Algemene voorwaarden Daniel Knegt Sport en Wellness

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van de massagepraktijk.
1.2 Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en werktijden

2.1 Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
2.2 Afspraken worden gemaakt via de door de praktijk aangeboden contactmogelijkheden (telefonisch, per bericht of online).

3. Annuleren en verzetten van afspraken

3.1 Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verzet worden tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande aanvangstijd.
3.2 Bij annulering of wijziging minder dan 24 uur van tevoren is de praktijk gerechtigd het volledige behandeltarief in rekening te brengen.
3.3 Bij het niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt eveneens het volledige behandeltarief in rekening gebracht.

4. Te laat komen

4.1 Komt de cliënt te laat op de afspraak, dan gaat de verloren tijd in principe van de gereserveerde behandeltijd af.
4.2 Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de behandeling naar oordeel van de masseur worden ingekort of geannuleerd. In beide gevallen kan het volledige behandeltarief in rekening worden gebracht.

5. Betaling

5.1 Betaling vindt direct na de behandeling plaats.
5.2 Betalen kan contant of via een betaalverzoek.
5.3 Eventuele aanvullende kosten (bijvoorbeeld niet tijdig geannuleerde afspraken) worden eveneens via contante betaling of betaalverzoek voldaan.

6. Hygiëne en gezondheid

6.1 De praktijk werkt volgens hoge hygiënenormen. Van cliënten wordt verwacht dat zij eveneens op hygiëne letten en verzorgd op de afspraak verschijnen.
6.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de eigen gezondheid, medische voorgeschiedenis, medicatie en eventuele contra-indicaties.
6.3 Bij koorts, besmettelijke aandoeningen, huidinfecties of andere gezondheidsproblemen die een massage onverantwoord maken, kan de masseur de behandeling weigeren of uitstellen.

7. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

7.1 Massages in deze praktijk zijn gericht op ontspanning, ondersteuning en bevordering van het welzijn en vervangen geen medische behandeling of advies van een arts of specialist.
7.2 De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts of specialist bij (blijvende of verergerende) klachten.
7.3 De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
7.4 De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt in en rond de praktijk.

8. Gedrag en grenzen

8.1 De praktijk behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of onmiddellijk te beëindigen bij ongewenst gedrag, grensoverschrijdende opmerkingen of seksuele toespelingen.
8.2 In dergelijke gevallen blijft het volledige behandeltarief verschuldigd.

9. Privacy

9.1 Persoons- en behandelgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming van de cliënt aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

10. Wijzigingen voorwaarden

10.1 De praktijk kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is van toepassing en wordt op verzoek ter beschikking gesteld of op de website gepubliceerd.